Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29/09/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Maëlle Felix
Marque : Ström
SIREN : 910540517
E-mail : stromartdesign@gmail.com

Adresse professionnelle : 330 route des Auverges, 07110 Vinezac

2. Quelles données sont collectées ?

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la réalisation des commandes, différentes catégories de données peuvent être collectées, notamment :

nom et prénom ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison ou communiqué par le client ;
informations relatives aux commandes ;
informations nécessaires au traitement et au suivi des paiements ;
échanges avec le service client ;
données techniques relatives à la navigation sur le site, notamment lorsque des cookies ou autres traceurs sont utilisés.

Les données bancaires utilisées lors du paiement ne sont pas conservées directement par Maëlle Felix, lorsque le paiement est effectué par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement sécurisé.

Seules les données nécessaires au fonctionnement du site et à la réalisation des services proposés sont collectées.

3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Les données sont utilisées afin de :

enregistrer et traiter les commandes ;
préparer les produits commandés ;
effectuer la facturation ;
organiser la livraison ;
envoyer les informations relatives à la commande ;
assurer le service après-vente ;
gérer les éventuelles demandes de remboursement, de retour ou de réclamation.

Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec le client.

Gestion des obligations légales

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables à l'activité.

Le traitement repose alors sur le respect d'une obligation légale.

Communication avec les clients

Les données peuvent être utilisées pour répondre aux demandes adressées à Maëlle Felix, par e-mail ou par l'intermédiaire du site.

Communication commerciale

Si une newsletter ou des communications commerciales sont proposées, celles-ci ne seront envoyées qu'aux personnes ayant donné leur consentement lorsque celui-ci est requis.

Chaque communication commerciale comportera un moyen simple de se désabonner.

4. Données nécessaires à la livraison

Afin de permettre l'expédition des commandes, certaines informations peuvent être transmises au prestataire chargé de la livraison, notamment :

nom et prénom ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ou numéro de téléphone lorsque nécessaire au suivi ou à la livraison.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de l'expédition de la commande.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont susceptibles d'être accessibles aux personnes et prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de l'activité, notamment :

Maëlle Felix / Ström ;
l'hébergeur et prestataire technique du site ;
le prestataire de paiement utilisé lors de la commande ;
le prestataire chargé de la livraison ;
les prestataires intervenant dans la gestion administrative ou comptable de l'activité lorsque cela est nécessaire.

Ces prestataires ne peuvent accéder qu'aux données nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.

6. Hébergement du site

Le site internet stromillustraion.com est hébergé et/ou exploité à l'aide de services proposés par Wix.

Certaines données techniques ou données nécessaires au fonctionnement du site peuvent ainsi être traitées par Wix conformément à ses propres politiques de confidentialité et de protection des données.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées ou pendant les durées imposées par la législation.

À titre indicatif :

les données relatives aux commandes et factures peuvent être conservées pendant la durée légale applicable aux documents comptables et commerciaux ;
les données utilisées pour la gestion de la relation client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à cette relation ;
les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables et peuvent être supprimées plus tôt en cas de demande de désinscription ;
les données liées aux demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant de gérer un éventuel litige.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment :

d'un droit d'accès à vos données ;
d'un droit de rectification des données inexactes ;
d'un droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
d'un droit à la limitation du traitement dans certains cas ;
d'un droit d'opposition à certains traitements ;
d'un droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

stromartdesign@gmail.com

Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment afin d'éviter toute communication de données à une personne non autorisée.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté Maëlle Felix, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités utilisées, des cookies destinés à mesurer l'audience, améliorer l'expérience utilisateur ou permettre certaines fonctionnalités proposées par des services tiers.

Certains cookies peuvent nécessiter le consentement préalable du visiteur.

Lorsque cela est nécessaire, le visiteur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies depuis le dispositif de gestion des cookies proposé sur le site.

Les paramètres peuvent également être modifiés ultérieurement lorsque le site met à disposition un outil permettant de gérer les préférences en matière de cookies.

11. Sécurité

Maëlle Felix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être considéré comme totalement sécurisé.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du site, de ses fonctionnalités ou de la réglementation applicable.